Perguntas Frequentes — Igor Pratas ✨
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreamento e pode rastrear SOMENTE nesses sites:
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega é definido pela transportadora e pode variar de acordo com o CEP do cliente.
O frete é grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$199.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix e cartão de crédito com as principais bandeiras.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Você pode parcelar em até 12x sem juros no cartão de crédito.
O site é seguro?
Sim! Nosso site é 100% seguro, com proteção de dados e transações criptografadas. Além disso, a Igor Pratas é uma marca confiável, com clientes atendidos em todo o Brasil.
Como faço para trocar um produto?
Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso pós-venda pelo WhatsApp:
📲 (14) 99606-4910
Informe seu nome, número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe irá orientar todo o processo.
Qual o prazo para devolução?
⚠️ Produtos personalizados não possuem devolução por arrependimento.
Quem paga o frete de devolução?
Quais são as especificações técnicas?
Todas as informações detalhadas (material, largura, acabamento, etc.) estão disponíveis na descrição de cada produto.
O produto é original?
Sim! Trabalhamos apenas com prata legítima, garantindo qualidade e durabilidade, além de oferecer garantia nas peças.
Como escolher o tamanho correto?
Disponibilizamos uma tabela de medidas na descrição e nas fotos dos produtos para te ajudar a escolher o tamanho ideal.
